近几年，每年冬天堂产高端羽绒服品牌波司登总会上热搜2024欧洲杯官网入口，牢记2023年冬天波司登上的热搜是均价打破1600元，似乎预示着其高端化又得胜了一步，没念念到2024年冬天波司登上热搜却是因为消耗者对其加价及产物质料狂风暴雨的质疑。

仅从这两年波司登上热搜的话题内容可知，波司登“羽绒服刺客”的名称毫不是浪得虚名的。

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2023年上热搜的手艺，有关话题就曝出在2021年的手艺波司登副总裁曾证据“改日三年均价将增至2000元”。

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(凤凰网财经微博截图)

又上热搜

波司登与消耗者的"矛盾"

先来望望，这个冬天将波司登奉上热搜的是什么事。

在微博搜索“波司登”，当今秀雅为“热搜”的话题有#波司登700元3克羽绒裤已下架##波司登700元羽绒裤仅3克##波司登恢复700元羽绒裤仅3克绒毛#，这三个对于波司登的热搜话题都是在2024年12月25日上的热搜，也即是面前这个冬天的热搜。

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这几个热搜都是对于波司登新品羽绒裤充绒量仅3克的事。有消耗者在与波司登客服相似时，质疑波司登羽绒裤充绒量仅3克，客服回复“绒跟绒之间不一样，咱们用的绒朵，莫得杂质的，在克数上会轻”。

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(云尔着手网罗)

然后，这事一发就不可打理，径直引起了消耗者在网上的热议。“绒跟绒之间不一样”并不行成为讲解产物质料的充分原理，“绒朵没杂质”也不行讲解羽绒含量低的合感性。以至有消耗者示意：这款羽绒裤只好大腿根部一块有羽绒填充，大腿中部到脚都莫得，即是一层皮的滑雪裤。

这件事情，让消耗者感到震怒的省略还不是充绒仅3克的羽绒裤，而是以高端立志为主要秉性的波司登抵消耗者的这种自尊魄力，让东说念主很难摄取。

一条羽绒裤3克绒，按2024年中的手艺95%含量的白鹅绒约1400元/公斤的价钱缱绻，700元不错买若干条充绒3克的羽绒裤？

波司登的这种订价存在较着的虚高，面抵消耗者的质疑，波司登固然选拔了下架步履，然而这次事件对波司登品牌在消耗者心中的品牌形象亏欠应该是不可能支援的了。

高端化

与跋扈营销之间的冲突

羽绒服除了质料问题外，消耗者最良善的即是价钱问题，具有较高性价比的羽绒服永远是消耗者追求的筹谋，但在这方面波司登似乎越来越与消耗者以火去蛾中。

一条充绒仅3克的羽绒裤，果然卖700元一条，教唆性价比在哪？这种营销式样，怎么给东说念主一种卖保健品的嗅觉？

其实，这背后反馈的是波司登高端化的紧急之心。

2023年冬天，在波司登均价打破1600元上热搜的同期，东说念主们也提神到波司登最高端的产物价钱也曾上万，这即是波司登羽绒服高端化的体现，高端到有点近乎蹧跶的水平了。

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(波司登小要领页面截图)

波司登为了打造我方高端的品牌形象，光把产物价钱往高了定还不行，还需要跋扈的告白营销来西宾消耗者，让消耗者以为波司登就值这个价才行。

波司登的跋扈营销行动亦然经常被消耗者所诟病的少量。猖狂2024年3月31日的财年，波司登销售用度也曾达到80.55亿，较上一财年同比增长31.51%，占总营收232.14亿的34.7%。猖狂2024年9月30日的半年里，波司登的销售用度为22.75亿，同比增长12.06%，这一时间是波司登的销售淡季。

波司登上一个销售旺季中，营收157.42亿，开销销售用度60.25亿。也即是说，波司登在销售旺季时的营销干与约为淡季的3倍，但旺季的销售收入却莫得达到淡季的3倍。

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(数据着手：同花顺网站)

这省略是波司登在不停高端化的历程中的痛点，跋扈的营销似乎并不行带来同比例的收入增长。

不仅如斯，最近几年羽绒服的要道原材料鸭绒、鹅绒的价钱亦然一王人高涨，2024年上半年95%的白鹅绒价钱达到1386.95元/公斤，较2023年同期大幅高涨61%，这也给波司登变成了很大的本钱压力。

频繁被投诉

消耗者诚意度较低

波司登念念高端化，要花多数的资金抵消耗者进行营销西宾，羽绒服要道原料价钱又一王人高涨，但波司登较着不念念作念“亏本贸易”，以至还要利润最大化，是以这些本钱只可通过加价转嫁给消耗者，还能确立自己高端化定位的品牌形象。

这个链条似乎是很流通，只消消耗者永恒好意思瞻念为波司登的不停加价买单，波司登就能一直高端化下去，还能赚取最多的利润，一举两得。

然而，高端化你就好好打磨高端化的产物、配得上高价钱的产物，你不行把消耗者当笨蛋！

试问，哪一个消耗者好意思瞻念花700元买一条充绒量仅3克的羽绒裤？

是以，在波司登高端化的路上，消耗者对其高价钱、产物质料问题老是不行摄取，导致波司登品牌频繁被投诉，在黑猫投诉上波司登的累计投诉量也曾达到1751条，但也曾管完成的只好1410条，还有300多条投诉诉求波司登就置之不睬？

仅昨天(2015年1月2日)一天，黑猫投诉就有11条投诉波司登的，主要投诉问题包括一稔质料、拖延发货、异常宣传、售后事业魄力差、退货不退款等问题。

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(黑猫投诉截图)

算作对比，加拿大鹅在黑猫投诉上的累计投诉量仅为49条，盟可睐累计投诉量为35条，鸭鸭累计投诉量585条。投诉量数据不错看出消耗者对品牌的安稳进程，频繁的投诉诠释消耗者对产物质价等到品牌不安稳，在此基础上就更难谈消耗者对品牌的诚意度了。

现实上，从许多事实不错看出，消耗者对波司登品牌并不诚意，品牌诚意率先应该设立在消耗者对品牌产物质料的信任之上，然后对品牌的产物进行无条目的径直复购。

然而，看一下这几年波司登热搜所磋商的事情，要么是消耗者吐槽波司登又加价了，要么是消耗者吐槽波司登质料有问题，消耗者对波司登品牌有什么诚意？

天然，消耗者对品牌的不诚意，较着不是消耗者的错。告白营销表面认为，消耗者需求才是品牌产物遐想和订价的起点，在这两点上不行怡悦消耗者，花再多的钱营销造势也只可获取销售失败的效力。

追想产物销售的骨子，这几年的波司登是不是有点“闭门觅句”，千里浸在我方编织的好意思美黑甜乡里，而忽略了阛阓、忽略了国内消耗者对羽绒服的简直诉求？

(历久坚合手原创蹧蹋易，但愿内行在阅读后趁机点在看，以示饱读舞！以上是笔者个东说念主不雅点，仅供参考2024欧洲杯官网入口，投资风险自担。)